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Casual Hoteles présente son premier rapport de durabilité
31/01/2025
Au 31 janvier 2025. Depuis que Casual Hoteles a créé son département de développement durable fin 2023, l'entreprise valencienne a concentré ses efforts sur le suivi de ses actions pour avoir une image claire de l'impact économique, social et environnemental de son activité. À la suite de cette analyse exhaustive, la chaîne hôtelière a préparé son premier rapport de développement durable, tout en établissant ses priorités pour atteindre les objectifs de développement durable de l'agenda 2030 du Pacte mondial des Nations Unies.
Casual Hotels : une entreprise familiale engagée
En 2013, Juan Carlos Sanjuán a créé Casual Hoteles dans le but de construire des hôtels urbains qui offrent un hébergement dans des chambres thématiques, avec un haut niveau de qualité et de service, dans les centres-villes et à un prix équitable. Sous la devise « nous faisons bouger les choses », il souhaitait développer son entreprise tout en maintenant un équilibre entre la génération de rentabilité et la contribution au développement social.
Onze ans plus tard, la chaîne compte 25 hôtels et 854 chambres dans 13 destinations en Espagne et au Portugal, et s'apprête à ajouter trois autres établissements cette année à Milan, où l'hôtel Casual Eclettico Milano ouvrira ses portes dans quelques jours ; Ibiza et Naples.
Le taux d'occupation moyen des hôtels en 2024 était de 91 % et la satisfaction client était en moyenne de 8,4 sur 10, selon le site d'évaluation Trustpilot.
En ce qui concerne son engagement envers la société, son premier rapport de développement durable reflète la manière dont cet engagement en faveur de la préservation de l’environnement, de l’aide aux plus vulnérables et de la création d’emplois durables porte ses fruits.
Objectif 2030 : Devenir neutre en CO2 dans l'approvisionnement énergétique
Sur le plan environnemental, et dans le but d'analyser davantage l'évolution de son empreinte carbone, Casual Hoteles a réalisé ses premiers audits énergétiques en 2024 et a commencé à surveiller la consommation d'eau dans plusieurs hôtels du groupe.
Ces analyses ont déterminé que la consommation énergétique du groupe à fin 2024 était de 278 275 kW, et la consommation d'eau par hôtel atteignait 181 m3 par mois.
De plus, deux grands projets environnementaux ont été mis en œuvre, qui en seulement un an ont déjà amélioré la gestion durable de la chaîne. D'une part, un accord a été signé avec la société de commercialisation Conecta2 Energía, qui fournira à tous ses hôtels une électricité 100% verte, non polluante, propre et durable, produite exclusivement à partir de sources renouvelables telles que le solaire, l'éolien, l'hydroélectrique, la géothermie, la marine, la biomasse et le biogaz, à partir de 2025. Grâce à cela, le groupe a évité l’émission de 1 134 000 kilos de CO2 dans l’atmosphère par an, ce qui équivaut à planter 24 450 arbres, ou à arrêter l’utilisation de 280 tonnes équivalent pétrole (tep).
L'autre initiative la plus notable a été la construction de sa propre forêt, en collaboration avec l'entreprise Retree, où elle a déjà planté 673 arbres, régénérant une superficie de 7 403 m2, équivalente à 37 courts de paddle-tennis. Les nouveaux arbres ont absorbé 2,28 tonnes de CO2, une quantité similaire à celle générée par cinq vols Madrid-Londres. La Forêt Casual, à la reforestation de laquelle les clients de l'hôtel peuvent contribuer en choisissant de faire don du coût de leur service de nettoyage de chambre pour planter un arbre, est située à Perales de la Alfama, une zone de la steppe de Teruel où il y a plus de 500 ans se trouvait une forêt luxuriante de genévriers.
À l'avenir, Casual Hoteles prévoit de continuer à réduire et à compenser ses émissions jusqu'à atteindre la neutralité carbone d'ici 2030. À cet égard, elle vise à promouvoir la décarbonation en éliminant l'utilisation de gaz et de diesel dans ses hôtels ; En plus de réaliser d'autres actions telles que la modernisation des systèmes de climatisation et d'ECS des hôtels ; Installer dans leurs pièces des équipements domotiques équipés de capteurs de mouvement et d'ouverture de fenêtres ; et généraliser le suivi de la consommation et les audits énergétiques pour mesurer la véritable empreinte carbone, entre autres.
Don de produits d'une valeur de 194 492 euros à plus de 500 familles touchées par DANA :
Sur le plan social, Casual Hoteles dispose de plusieurs programmes d'entreprise qui cherchent à collecter des fonds pour aider des ONG telles que Save the Children, la Croix-Rouge et l'UNICEF, entre autres. Avec ce dernier, elle a réussi à récolter en 2024 20 208,15 euros, qui ont été alloués à des initiatives liées à l'enfance.
Mais au-delà de ces projets et d'autres mis en œuvre pour contribuer aux initiatives communautaires liées aux communautés respectives où se trouvent les différents hôtels, l'aide apportée aux personnes touchées par le DANA s'est démarquée en 2024.
En tant que chaîne d'origine valencienne, d'où est originaire son président Juan Carlos Sanjuán, la réaction de Casual Hoteles à la tragédie provoquée par le DANA a été immédiate.
Le groupe a alloué 179 492 euros à l'achat d'appareils électroménagers et de matelas pour un total de 469 familles, qui ont reçu cette aide dans les semaines qui ont suivi la catastrophe. De plus, à l'occasion des fêtes de Noël, la chaîne a livré des paniers-cadeaux de Noël d'une valeur de 10 000 € à 300 familles et des tirelires d'une valeur de 5 000 €. Tout cela représente un investissement de 194 492 euros dans des produits directement destinés aux personnes touchées par DANA.
Une entreprise à rémunération égale, avec plus de 80% de CDI :
D’autre part, au niveau économique, Casual Hoteles a contribué au développement économique des destinations où elle opère. Non seulement en raison de la richesse générée directement ou indirectement pour les fournisseurs des zones concernées, mais aussi en termes de création d’emplois.
En ce sens, en 2024, elle employait 278 salariés, dont 71% de femmes. Cette parité existait également au niveau de la direction, avec 48% de ces postes occupés par des femmes.
Il convient également de souligner l’engagement de l’entreprise en faveur d’un emploi de qualité, puisque 80 % des contrats étaient à durée indéterminée ; et pour l'enseignement, puisque tout au long de l'année 2024, elle a investi 12 475,50 euros pour offrir 555 heures de formation à ses travailleurs.
Selon l'enquête sur le climat menée par Casual Hoteles, à laquelle a participé la moitié de son personnel, la grande majorité s'est montrée très satisfaite de travailler là-bas et a montré un grand attachement à l'entreprise et à ses équipes respectives, excluant la possibilité de changer d'employeur à court ou moyen terme.
Les raisons invoquées pour justifier cette fidélité étaient principalement les avantages que Casual Hoteles offre à ses employés, notamment des horaires de travail flexibles, une assurance maladie privée, des formations entièrement payées par l'entreprise et la mise en place de l'outil PAYFLOW, qui permet aux employés d'avancer leur salaire sans frais, entre autres.
À propos de Casual Hotels :
Casual Hoteles est une entreprise hôtelière valencienne fondée en 2013 par Juan Carlos Sanjuán, dans le but de devenir la référence en matière d'hébergement urbain thématique en Espagne. Tous ses hôtels présentent une décoration individuelle inspirée des destinations dans lesquelles ils sont situés et offrent des standards de qualité et des emplacements centraux à des prix équitables.
Ils sont amusants, surprenants et provocateurs, faisant de Casual Hoteles une chaîne disruptive qui, en 2018, a été récompensée par le prix Hostelco du « Meilleur concept hôtelier » ; En 2023, elle a remporté le premier prix HOSBEC du tourisme durable dans la catégorie « Meilleure stratégie de responsabilité sociale d'entreprise » ; et en 2024, elle a été choisie comme « Chaîne avec la meilleure Responsabilité Sociale d'Entreprise » lors de la 14e édition des Prix Roca pour l'Initiative Hôtelière.
Dans ce sens, le groupe se distingue également par sa politique d’engagement social et environnemental fort à travers son propre Code d’éthique, et par ses collaborations avec des ONG telles que Save the Children et l’UNICEF, entre autres.
Casual Hoteles compte actuellement 25 hôtels et 854 chambres dans 13 villes d'Espagne, du Portugal et d'Italie. Parmi ces hôtels, un est détenu en propre, un autre est géré en régie, 15 sont loués et 8 sont franchisés. De plus, en 2025, il est prévu d'ajouter 3 nouveaux hôtels à Milan (43), Ibiza (42) et Naples (34).
Casual Hotels : une entreprise familiale engagée
En 2013, Juan Carlos Sanjuán a créé Casual Hoteles dans le but de construire des hôtels urbains qui offrent un hébergement dans des chambres thématiques, avec un haut niveau de qualité et de service, dans les centres-villes et à un prix équitable. Sous la devise « nous faisons bouger les choses », il souhaitait développer son entreprise tout en maintenant un équilibre entre la génération de rentabilité et la contribution au développement social.
Onze ans plus tard, la chaîne compte 25 hôtels et 854 chambres dans 13 destinations en Espagne et au Portugal, et s'apprête à ajouter trois autres établissements cette année à Milan, où l'hôtel Casual Eclettico Milano ouvrira ses portes dans quelques jours ; Ibiza et Naples.
Le taux d'occupation moyen des hôtels en 2024 était de 91 % et la satisfaction client était en moyenne de 8,4 sur 10, selon le site d'évaluation Trustpilot.
En ce qui concerne son engagement envers la société, son premier rapport de développement durable reflète la manière dont cet engagement en faveur de la préservation de l’environnement, de l’aide aux plus vulnérables et de la création d’emplois durables porte ses fruits.
Objectif 2030 : Devenir neutre en CO2 dans l'approvisionnement énergétique
Sur le plan environnemental, et dans le but d'analyser davantage l'évolution de son empreinte carbone, Casual Hoteles a réalisé ses premiers audits énergétiques en 2024 et a commencé à surveiller la consommation d'eau dans plusieurs hôtels du groupe.
Ces analyses ont déterminé que la consommation énergétique du groupe à fin 2024 était de 278 275 kW, et la consommation d'eau par hôtel atteignait 181 m3 par mois.
De plus, deux grands projets environnementaux ont été mis en œuvre, qui en seulement un an ont déjà amélioré la gestion durable de la chaîne. D'une part, un accord a été signé avec la société de commercialisation Conecta2 Energía, qui fournira à tous ses hôtels une électricité 100% verte, non polluante, propre et durable, produite exclusivement à partir de sources renouvelables telles que le solaire, l'éolien, l'hydroélectrique, la géothermie, la marine, la biomasse et le biogaz, à partir de 2025. Grâce à cela, le groupe a évité l’émission de 1 134 000 kilos de CO2 dans l’atmosphère par an, ce qui équivaut à planter 24 450 arbres, ou à arrêter l’utilisation de 280 tonnes équivalent pétrole (tep).
L'autre initiative la plus notable a été la construction de sa propre forêt, en collaboration avec l'entreprise Retree, où elle a déjà planté 673 arbres, régénérant une superficie de 7 403 m2, équivalente à 37 courts de paddle-tennis. Les nouveaux arbres ont absorbé 2,28 tonnes de CO2, une quantité similaire à celle générée par cinq vols Madrid-Londres. La Forêt Casual, à la reforestation de laquelle les clients de l'hôtel peuvent contribuer en choisissant de faire don du coût de leur service de nettoyage de chambre pour planter un arbre, est située à Perales de la Alfama, une zone de la steppe de Teruel où il y a plus de 500 ans se trouvait une forêt luxuriante de genévriers.
À l'avenir, Casual Hoteles prévoit de continuer à réduire et à compenser ses émissions jusqu'à atteindre la neutralité carbone d'ici 2030. À cet égard, elle vise à promouvoir la décarbonation en éliminant l'utilisation de gaz et de diesel dans ses hôtels ; En plus de réaliser d'autres actions telles que la modernisation des systèmes de climatisation et d'ECS des hôtels ; Installer dans leurs pièces des équipements domotiques équipés de capteurs de mouvement et d'ouverture de fenêtres ; et généraliser le suivi de la consommation et les audits énergétiques pour mesurer la véritable empreinte carbone, entre autres.
Don de produits d'une valeur de 194 492 euros à plus de 500 familles touchées par DANA :
Sur le plan social, Casual Hoteles dispose de plusieurs programmes d'entreprise qui cherchent à collecter des fonds pour aider des ONG telles que Save the Children, la Croix-Rouge et l'UNICEF, entre autres. Avec ce dernier, elle a réussi à récolter en 2024 20 208,15 euros, qui ont été alloués à des initiatives liées à l'enfance.
Mais au-delà de ces projets et d'autres mis en œuvre pour contribuer aux initiatives communautaires liées aux communautés respectives où se trouvent les différents hôtels, l'aide apportée aux personnes touchées par le DANA s'est démarquée en 2024.
En tant que chaîne d'origine valencienne, d'où est originaire son président Juan Carlos Sanjuán, la réaction de Casual Hoteles à la tragédie provoquée par le DANA a été immédiate.
Le groupe a alloué 179 492 euros à l'achat d'appareils électroménagers et de matelas pour un total de 469 familles, qui ont reçu cette aide dans les semaines qui ont suivi la catastrophe. De plus, à l'occasion des fêtes de Noël, la chaîne a livré des paniers-cadeaux de Noël d'une valeur de 10 000 € à 300 familles et des tirelires d'une valeur de 5 000 €. Tout cela représente un investissement de 194 492 euros dans des produits directement destinés aux personnes touchées par DANA.
Une entreprise à rémunération égale, avec plus de 80% de CDI :
D’autre part, au niveau économique, Casual Hoteles a contribué au développement économique des destinations où elle opère. Non seulement en raison de la richesse générée directement ou indirectement pour les fournisseurs des zones concernées, mais aussi en termes de création d’emplois.
En ce sens, en 2024, elle employait 278 salariés, dont 71% de femmes. Cette parité existait également au niveau de la direction, avec 48% de ces postes occupés par des femmes.
Il convient également de souligner l’engagement de l’entreprise en faveur d’un emploi de qualité, puisque 80 % des contrats étaient à durée indéterminée ; et pour l'enseignement, puisque tout au long de l'année 2024, elle a investi 12 475,50 euros pour offrir 555 heures de formation à ses travailleurs.
Selon l'enquête sur le climat menée par Casual Hoteles, à laquelle a participé la moitié de son personnel, la grande majorité s'est montrée très satisfaite de travailler là-bas et a montré un grand attachement à l'entreprise et à ses équipes respectives, excluant la possibilité de changer d'employeur à court ou moyen terme.
Les raisons invoquées pour justifier cette fidélité étaient principalement les avantages que Casual Hoteles offre à ses employés, notamment des horaires de travail flexibles, une assurance maladie privée, des formations entièrement payées par l'entreprise et la mise en place de l'outil PAYFLOW, qui permet aux employés d'avancer leur salaire sans frais, entre autres.
À propos de Casual Hotels :
Casual Hoteles est une entreprise hôtelière valencienne fondée en 2013 par Juan Carlos Sanjuán, dans le but de devenir la référence en matière d'hébergement urbain thématique en Espagne. Tous ses hôtels présentent une décoration individuelle inspirée des destinations dans lesquelles ils sont situés et offrent des standards de qualité et des emplacements centraux à des prix équitables.
Ils sont amusants, surprenants et provocateurs, faisant de Casual Hoteles une chaîne disruptive qui, en 2018, a été récompensée par le prix Hostelco du « Meilleur concept hôtelier » ; En 2023, elle a remporté le premier prix HOSBEC du tourisme durable dans la catégorie « Meilleure stratégie de responsabilité sociale d'entreprise » ; et en 2024, elle a été choisie comme « Chaîne avec la meilleure Responsabilité Sociale d'Entreprise » lors de la 14e édition des Prix Roca pour l'Initiative Hôtelière.
Dans ce sens, le groupe se distingue également par sa politique d’engagement social et environnemental fort à travers son propre Code d’éthique, et par ses collaborations avec des ONG telles que Save the Children et l’UNICEF, entre autres.
Casual Hoteles compte actuellement 25 hôtels et 854 chambres dans 13 villes d'Espagne, du Portugal et d'Italie. Parmi ces hôtels, un est détenu en propre, un autre est géré en régie, 15 sont loués et 8 sont franchisés. De plus, en 2025, il est prévu d'ajouter 3 nouveaux hôtels à Milan (43), Ibiza (42) et Naples (34).
